第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 新聞資訊     |      2020-12-18 10:50
第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

導言

2019年9月10日,第一屆全國民宿標準化建設研討會在北京市海淀區學院路5號768創意產業園區C05“唐鄉書吧”舉行。中國旅游協會副秘書長佘小殷,中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍,TC264專家委員會委員宋國建,中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會副會長、廣東省旅游協會民宿分會會長羅健強,中關村智慧旅游創新協會會長張德欣,福建省旅游協會民宿分會副會長寧軍、四川省旅游協會民宿分會副會長楊智偉,北京市旅游服務行業協會民宿分會副會長楊永科,唐人文旅智庫總裁侯潔,唐人文旅規劃院副院長沈靜,途家網副總裁、政府關系部總經理鄭悅,江蘇暢行文旅集團有限公司總經理蕭去疾,北京原鄉文化發展有限公司運營總監張禎等近50家民宿協會會長,民宿品牌創始人、代表出席了本次會議,共同為全國民宿的標準化建設獻計獻策。會議由中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會秘書長穆曉雪主持。

第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

為什么要舉辦這次研討會

第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

中國旅游協會副秘書長佘小殷:隨著在線住宿市場規模的擴大,我國民宿行業必將發展迅猛,民宿服務的好壞直接影響客人的體驗,服務是一種五星商品,把服務做好了,客人滿意了,民宿才能賺到更多的錢,而制定好服務標準是提供優質服務的前提和基礎,此次民宿分會召開第一屆全國民宿標準化建設研討會,將工作目標聚焦在標準的制定上,是順應市場需求,推動民宿發展的有力舉措。

第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍:中國民宿標準化的工作條件已經形成,第一,5年前讓民宿引以為傲的非標化行業標簽,使民宿迅速從傳統住宿業中脫穎而出,而今天,我們回顧過去5~10年的發展時會清楚的感受到個性化的民宿,如果沒有共性的支撐與護航,個性化將無處安放;第二,當2017年第一個版本的旅游民宿行業標準出臺時,曾引起民宿人強烈的恐慌,但2年過去了,對于民宿而言這是一個標準化的啟蒙,民宿是需要標準化的,沒有標準化哪來的特色化,沒有特色化標準化也沒有意義;第三,發展的時代背景,今年7月,文化和旅游部在原有的旅游民宿行業標準上推出了2.0版本,今年7月28日成都戰旗村,全國鄉村旅游(民宿)工作現場會上雒樹剛部長提出鄉村民宿要規范發展。三個因素疊加在一起,就給了中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會一種強烈的暗示,民宿標準化工作要動起來。

第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

TC264專家委員會委員宋國建:今天的這個會很重要,標準化搞不好的任何一個產業都不可能長久,再怎么個性化,基礎都是標準化,只有標準化模塊的東西,才能支撐系統化發展,民宿產業的核心是宿,但也存在其他很多資源,這些資源與宿的對接必須要靠標準化。

第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

中國旅協會民宿客棧與精品酒店分會副會長,廣東省旅游協會民宿分會會長羅健強:為什么要弄標準?很多民宿人都搞不清楚,其實標準就是底線,所有的行業也都有標準。

第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

途家網副總裁、政府關系部總經理鄭悅:實際上每家民宿開始做的時候,心理都是有標準的,只是沒有落到紙上,在民宿需要提升效率,培養人才、民宿模式復制的時候,我們都需要標準,需要標準助力這些事情的高效完成。

研討會討論了哪些議題

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全國民宿標準化工作構想的三大領域。第一個領域,標準化是一個系統化的工作,既包括了制定標準的人才、機構、團隊,也包括宣貫的機構和團隊等;第二個領域要怎樣抓標準化工作,標準化工作需要時間、機構、過程、智慧、資金以及行業的力量,所以這樣一個系統化的過程是否可以成立一個依法合規的全國民宿標準化技術委員會,統領和分管整個行業的工作;第三個領域,具體抓哪些工作呢?文旅部制定的標準是縱向的等級標準,我們要填補橫向的,分類、主題、特色等,面對細分市場和小眾市場產生的新興民宿業態是一個重要的方向。

——張曉軍

中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會會長


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標準是不講道理的,不講為什么,只要求結果,且不能給政府部門授權。建議優先選擇團體標準的制定,真正符合市場發展規律的,協會、分會在此時就要發揮作用。

——宋國建

TC264專家委員會委員


 

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深圳較場尾小鎮早在4年前就借鑒了臺灣的sgs標準,并結合大鵬新區旅游局、協會、民宿主三方來制定了較場尾小鎮的民宿標準,標準制定后得到了較廣泛的應用,現在已經上升為深圳的標準。

——羅健強

中國旅游協會民宿客棧與精品酒店分會副會長

廣東省旅游協會民宿分會會長


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民宿的天花板并不高,研學民宿也需要標準。

——蕭去疾

江蘇暢行文旅集團有限公司總經理

 


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分享了唐人文旅智庫的《民宿集群建設與規范》草案

——沈靜

唐人文旅規劃院副院長


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城市民宿對于流動人口的管理,擾民現狀的管理等更為重視,相較于鄉村民宿,城市民宿在標準制定上更具潛力。

——鄭悅

途家網副總裁、政府關系部總經理


 

第一屆全國民宿標準化建設研討會在京舉行

 

鄉村民宿的發展不光是解決與消費者之間的矛盾,還需要解決與鄉村本土鄰里糾紛的關系,這也是國標的方向。

——張禎

北京原鄉文化發展有限公司運營總監

研討會達成了哪些共識

第一,民宿標準化是必然的;

第二,標準化要依法合規,需要回應行業的呼聲與要求;

第三,全國民宿標準化技術委員會著手進入籌備期;

第四,標準化是一個體系化工作,第一屆全國民宿標準化建設研討會只是一個起點,接下來的很多事情需要一步步地分析,逐步地推進。